芜湖黄金回收店被曝称重“缺斤少两”，消费者权益如何保障？

发布时间:2024-06-04 01:50:17

在当今社会，黄金作为一种硬通货和投资收藏的热门选择，其买卖交易频繁且涉及金额较大。然而，近期在芜湖市，一些消费者反映，在当地某些黄金回收店铺进行黄金饰品或金条回收时遭遇了“缺斤少两”的不公平现象，这不仅损害了消费者的经济利益，也严重破坏了市场诚信体系，引发了广泛关注。

事件回顾： 据多名受害者描述，他们在出售黄金时，本应基于精确的克数计算回收价格，但在个别回收店中，商家利用不透明或调整过的秤具，使得实际称得的黄金重量远低于实际重量。这种行为无疑是对消费者赤裸裸的欺诈，让不少消费者在不知情的情况下蒙受了经济损失。

法律视角： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，经营者应当保证商品计量的准确性。对于此类“缺斤少两”的行为，消费者有权要求经营者退还差价，并可向市场监管部门举报，要求查处违法经营行为。严重者，商家可能面临罚款、停业整顿乃至吊销营业执照的处罚。

消费者应对策略：

市场规范建议： 针对此类市场乱象，相关部门需加大监管力度，定期开展市场检查，严惩违规商家，同时，通过媒体宣传提高消费者防范意识，共同营造一个公平、透明、健康的黄金回收市场环境。

结语： 黄金回收行业的健康发展，离不开每一位从业者的职业道德坚守和广大消费者的警觉与监督。面对“缺斤少两”的不法行为，社会各界应携手合作，共同维护市场秩序，确保消费者的合法权益不受侵害，让黄金回收行业真正成为值得信赖的服务领域。