关于玖富借条停止借款业务的投诉

发布时间:2024-06-17 11:27:15

尊敬的相关管理部门及玖富借条客服团队，

我撰写此信，旨在正式表达我对贵公司近期决定停止借款业务所引发的一系列不满与困扰。作为长期信赖并使用玖富借条平台的忠实用户，这一突如其来的变动给我个人的财务规划带来了极大的不便，我认为有必要就此事进行详细说明，并请求相关部门予以关注和解决。

首先，缺乏提前通知是我最直接的不满点。在没有收到任何正式通知或预警的情况下，玖富借条突然宣布停止借款服务，这对于依赖该平台解决短期资金需求的用户而言，无异于晴天霹雳。良好的商业运作理应包含对用户的尊重与透明沟通，而这次操作显然忽视了这一点，导致用户在毫无准备的情况下陷入被动。

其次，影响个人财务安排。在经济不确定性增大的当下，许多像我一样的用户，将玖富借条视为灵活调配资金、应对突发状况的重要工具。平台的突然“刹车”，迫使我们紧急寻找其他借贷渠道，这不仅增加了我们的借贷成本，还可能因为时间紧迫而不得不接受条件较差的贷款产品，严重干扰了我们的财务规划和日常生活。

再者，客户服务的不到位。在问题发生后，我尝试通过官方客服寻求解释和解决方案，但遗憾的是，得到的回复要么是标准化的模板信息，要么是长时间的等待无果。这种情况下，用户的焦虑和不满情绪被进一步放大，感觉自己的权益未得到应有的重视和妥善处理。

鉴于上述情况，我提出以下几点诉求：

最后，我希望玖富借条能够认真对待每一位用户的反馈，采取积极措施，尽快解决当前的问题，恢复用户对平台的信任。同时，我也期待相关管理部门能够介入调查，监督企业行为，保护消费者的合法权益不受侵害。

望贵方能尽快给予正面回应并采取行动，让我们共同促进金融服务市场的健康、透明发展。

此致敬礼！

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