在中国的法律框架下，通讯录信息属于个人隐私的范畴，受到严格保护。如果催收平台未经借款人授权，擅自将借款人的通讯录数据泄露或发送催款信息给联系人，显然已经涉嫌侵犯借款人及其联系人隐私。因此，在探讨催收平台是否合法的过程中，我们必须首先厘清“爆通讯录”行为的具体定义与操作方式。
很多催收平台的基本运作模式依赖于借款人的个人信息，包括手机号、通讯录、银行账户等。通过现代科技，平台能够在借款人未偿还贷款的情况下，通过各种方式（如短信、电话、社交软件等）追讨欠款。一些平台甚至主动要求借款人提供其通讯录信息，并在借款人逾期时，将这些信息公开或用于催收。这一做法，不仅涉及借款人本人的隐私，也会对借款人通讯录中的联系人造成影响。
在中国，《个人信息保护法》（PIPL）明确规定了个人信息的收集、使用和处理必须遵循合法、公正、必要的原则，任何单位不得擅自收集、使用个人信息。而在催收过程中，如果平台未获得借款人明确授权或许可，利用通讯录信息进行催收，便涉嫌违法。这类做法不仅触犯了个人隐私保护的底线，也可能侵犯通讯录中联系人的隐私权和通讯自由。
此外，《民法典》也明确规定了个人隐私的权利保护，任何侵犯隐私的行为都需要承担相应的民事责任。如果催收平台对借款人通讯录进行不当处理，借款人有权要求平台承担赔偿责任，包括但不限于精神损害赔偿和经济赔偿。
在过去的几年中，多个案例暴露了催收平台在催款过程中的不规范行为。一些平台未经借款人同意，便直接访问其通讯录并将其中的联系人信息发送给催收方。更为严重的是，有的平台直接向借款人的联系人发送催款信息，甚至威胁要将其不良记录公之于众。
A平台是一家知名的贷款平台，在借款人未按时还款的情况下，未经借款人同意，擅自将其通讯录中的100个联系人信息泄露给催收公司。这些联系人随后接到短信和电话催款，甚至有些人因此误以为自己与借款人有经济往来，影响了个人声誉。
这种未经授权的“爆通讯录”行为直接违反了《个人信息保护法》的相关规定。借款人向法院提起诉讼，要求平台赔偿精神损害费，并向其通讯录中的联系人道歉。法院判定A平台存在明显的违法行为，判决平台承担全部责任，并处以罚款。
获取明确授权:催收平台在收集借款人通讯录前，必须获得借款人的明确授权，并告知借款人通讯录信息将如何使用。如果平台无法证明已获得授权，任何形式的通讯录泄露都属于违法行为。
合法合规的催收手段:催收平台应当通过法律认可的方式进行催收，如通过短信、电话提醒等方式，避免使用恐吓、威胁等不正当手段，尤其不能通过公开泄露通讯录来施压。
透明度与公开性:催收平台应当确保操作过程的透明度，借款人应有权随时查询催收记录，并能够清楚地了解自己的个人信息如何被使用。
除了法律层面的要求，催收平台还应该承担一定的社会和道德责任。个人信息保护不仅是法律责任，更是平台对用户诚信的体现。催收平台在帮助借款方追讨欠款时，不应忽视借款人及其联系人的基本尊严和隐私。
在道德层面，催收平台应当考虑借款人的还款能力和经济状况，避免盲目催收和过度追讨，以防止造成借款人及其家庭的过度负担。此外，催收平台还应积极加强对员工的法律教育，确保催收人员了解并遵守相关法规，避免恶性催收行为。
从法律、道德和社会责任的角度来看，催收平台在“爆通讯录”这一行为上已经触犯了多个方面的规定和准则。如果平台未经借款人同意泄露通讯录信息，或通过不正当手段进行催收，必然会面临法律风险和道德谴责。
因此，催收平台在运营过程中，必须严格遵守个人信息保护法和《民法典》等相关法律的规定，确保合法合规地开展催收工作。同时，平台还应加强内部管理，完善信息安全机制，避免因操作不当导致的法律纠纷和品牌形象损害。
若你在使用某些催收平台时，遇到通讯录被泄露的情况，可以通过法律途径维护自身权益，要求平台停止非法行为并承担相应责任。