借呗逾期后如何与客服协商分期还款方案（2021版）

发布时间:2024-04-07 14:07:25

借呗作为蚂蚁集团旗下的一款消费信贷产品，逾期还款不仅会影响个人信用记录，还可能产生额外的逾期费用。如果您在使用借呗的过程中遇到了暂时性的还款困难，可以尝试与客服协商分期还款。以下是2021年版的协商分期还款流程及注意事项：

一、主动联系客服 首先，及时主动与借呗官方客服取得联系。您可以通过支付宝客户端内的借呗页面，找到“我的客服”入口，或者直接拨打借呗官方客服电话进行沟通。

二、坦诚说明情况 在与客服交流时，应坦诚说明自己的经济状况和还款困难的原因，表达强烈的还款意愿，并提供相关证明材料（如失业证明、病历单等，视具体情况而定）。同时，明确表达希望通过分期还款的方式来缓解当前的压力。

三、提出分期申请 基于自身实际情况，提出合理的分期还款申请，比如延长还款期限或重新制定分期计划。客服会根据您的具体情况，结合借呗平台的政策，评估是否可以提供分期还款服务。

重点

四、了解分期规则与费用 在与客服协商过程中，务必询问清楚新的分期还款方案的详细规则，包括分期期数、每期还款金额、是否产生额外费用（如手续费、利息等）。

五、签订协议 如协商成功，客服会给您提供新的分期还款协议，务必仔细阅读并确认无误后签署。签署协议后，按照新制定的还款计划执行，确保不再逾期。

六、诚信履约 无论协商结果如何，都要尊重并履行与借呗达成的协议，按时归还款项。只有这样，才能逐渐恢复并提升个人信用，避免进一步的经济损失和信用记录损害。

最后，请注意，借呗是否同意提供分期还款服务，会根据每个用户的信用记录、还款意愿、逾期原因以及当前平台政策等多种因素综合评估。因此，在遇到还款困难时，务必尽早与借呗客服沟通，并积极配合解决问题。同时，保持良好的信用习惯，合理安排个人财务，避免逾期情况的发生。