在使用转转平台进行物品回收交易的过程中，有时可能会出现需要取消订单或是退回商品的情况。对于是否能够取消退回，这主要取决于具体的交易状态以及平台的相关规则。
首先，我们需要了解转转平台上的回收流程。通常情况下，在您提交了物品回收申请后，平台会对您的物品进行评估，并给出一个回收价格。如果您同意这个价格，接下来就需要将物品寄送到指定地点。平台收到物品后会进行实物检验，确认无误后才会支付款项。
如果在寄送之前您改变了主意，想要取消回收订单，大多数情况下是可以直接在平台上操作取消的。不过需要注意的是，一旦物品已经寄出，特别是平台已经签收并开始检验，那么取消订单就会变得复杂一些。这时候您需要尽快联系转转客服，说明情况并请求帮助。
至于退回商品，如果是在检验过程中发现物品的实际状况与您描述不符，或者存在其他问题，平台可能会选择拒绝回收并将物品退回给您。同样地，如果您对平台给出的价格不满意，也可以尝试与客服沟通，看是否有可能协商解决，包括取消交易或将物品退回给您。
在整个过程中，保持与客服的良好沟通是非常重要的。转转的官方客服联系方式可以通过其官方网站或应用程序内找到，通常会有专门的服务热线和在线客服窗口。及时沟通有助于更快速地解决问题，减少不必要的麻烦。
最后，为了避免类似的困扰再次发生，建议在提交物品回收申请之前仔细阅读平台的回收政策和条款，确保自己了解整个过程中的各项规定。同时，在描述物品状况时务必诚实详尽，这样不仅可以提高交易的成功率，还能维护良好的交易环境。
总之，在转转上进行物品回收交易时，如果需要取消订单或退回商品，应当尽早采取行动并与客服保持联系，遵循平台规则，以确保自己的权益不受损失。